Politique de retour et remboursement

Droit de rétractation

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner tout article, sans avoir à justifier de motifs.

Conditions de retour

Les articles retournés doivent être :

• Non ouverts et non utilisés
• Dans leur emballage d'origine intact
• Accompagnés du bon de commande

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Remboursement

Après réception et vérification du colis retourné, le remboursement sera effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Comment initier un retour ?

Contactez-nous par email à mfumuetoalbert@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.